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X商业银行信贷客户管理优化研究
1.选题背景
随着经济发展和国内金融市场逐步对外开放,商业银行之间的竞争也逐步加剧。我国商业银行一方面面临着竞争对手的增多,另一方面互联网金融等冲击着实体商业银行的发展,使得商业银行需要更新观念,与时俱进。如今客户有更多的机会去选择收益更佳、服务更好的银行办理业务,如何留住老客户,吸引新客户,保持银行核心竞争力,这是广大商业银行关注的焦点话题。
信贷业务作为商业银行的核心业务,对银行利润起了决定性作用,它掌握着银行的经营布局和利润收入,左右着商业银行的经营管理布局,是银行赚取利润的基础,信贷业务中的客户关系管理在信贷业务发展中具有重要意义,良好的信贷客户关系管理
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