培训的标准操作流程.pptxVIP

——内容提要——;;确定培训目标;第二节 培训的标准操作流程;; 培训的PDDCA循环过程;第二节 培训的标准操作流程;第一步：确认培训需求; 培训是个系统工程;被动需求： ---为了对应出现的问题而被动采取的培训。 主动需求： ---企业为了顺应业务的发展、人才的培养或管理的需 要而提出的、具有前瞻性的培训需求;培训需求分析就是采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。;培训需求分析具有很强的指导性 是确定培训目标、设计培训??划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节 是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。;;14; 培训需求信息来源;; 分析及确定培训需求的方法;第一步：确认培训需求;第一步：确认培训需求;询问现状的问题: 什么情况使你认为培训是必要的? 现在的业务状况怎样呢 过去的情况怎样呢 整个团队的工作能力水平怎样 为什么; 探询期望的问题;培训需求分析; 分析差距; 需求评估结果分析;学员岗位的知识能力;分析真正的问题所在 （归类整理）;我们的培训对策;第二步：编制培训计划; 培训课程开发流程图; 培训方案的设计;知识目标,即使受训者能够精确地描述把重物吊离地面的正确程序 行为目标,即观察到的违反安全程序的情况发生频率应低于每人年一次 结果目标,即工厂中造成时间浪费的事故减少30% ; ; ; 课程开发的基本思路; 课程设计五线谱;; 对培训内容有工作经验 具有培训方面的专业理论知识 具有培训和授课技巧 熟练使用培训工具 良好的沟通与交流能力 引导学员学习的能力 善于在课堂上发现并解决问题 具有相关案例和资料的积累 掌握培训内容设计的前沿资料信息;具备管理及相关专业理论知识; 内部培训师的优缺点; 外部培训师的优缺点; 外部培训师的类型; 选择外部培训师的渠道途径; 针对具体情况选择合适的培训师;机构与讲师筛选和内部培训师培养;培训辅助人员的选择;第四步：编写培训讲义;第五步：组织培训资源;第六步：组织学员;第七步：组织实施培训;培训课程指南 样 本;第八步：培训效果评估;层次;□ 培训结束的感受 □ 了解或懂得了多少 □ 良好工作习惯的养成 □ 企业核心能力养成 □ 经济效益提高;第八步：培训效果评估;培训体系示图;;;认识“微”课程;第59页/共61页;第60页/共61页;培训中心 张玉峰 13803936721