在班组管理中班组长如何对班员“说话”.docxVIP

在班组管理中班组长如何对班员“说话” “说话”是企业班组管理中的常用的手段，明白、通俗 的表述，富有感召力、指导性的“说话”，可以减少管理成 本，事半功倍。目前，有些班组长的日常工作中，“说话” 词不达意，往往出现事与愿违的现象，具体表现在： “多余”话，不知所云。误认为话说得越多就越有水平， 越有能力、见识。一会儿说东，一会儿说西；班员干错了说， 干对了也说。“粗鲁”话，不加收剑。把粗鲁、粗俗与粗暴、 豪放、硬派气度等同起来，粗话连篇，不堪入耳，影响班组 文明安康气氛的形成。“小道”话，不厌其烦。对一些“小 道消息”，无论是否符合事实都不加分析、过滤，就添枝加 叶，以讹传讹，乐此不疲。“牢骚”话，不绝于口。只要一 遇到稍不顺心的事，就把班员作为发牢骚的受众，这也不是、 那也不对，喋喋不休，动摇“军心”，影响班员工作积极性 的发挥。 发挥好“说话”作用，实践告诉我们要注意以下几点。 一要说言之有据的话。班组长要有意识地发挥好语言表 达的宣传功能，规范自己的语言，让班员在班组长的说话中 再次重温相关政策和精神。 二要说言之有物的话。坚持用事实说话的原那么，特别在 表扬或批评班员时，要客观、公正，不夸大、不缩小，也不 因今日的缺陷抹杀过去的成绩，让班员学有所重、改有所指。 三要说言之有别的话。注意在不同的场合、对待不同的 班员采取不同的说话方式。掌握班员在年龄、性别、文化程度等方面的差异，说因人而异的话，增强说话的针对性和有 效性。 四要说言之激励的话。当班员在工作中取得成绩时，要 及时给予赞扬，满足班员在荣誉感和成就感等方面的需求, 激励他们再接再厉。当班员遇到困难挫折时，要及时给予引 导、鼓励。 五要说言之简明的话。每次说话前都要把说话的内容考 虑清楚，不管是布置任务，还是提出要求，都要目的明确, 出语中的，对重点问题、关键环节强调清楚，对枝节的、非 重点的不说或少说，用简明扼要的语言让班员理解你说话所 要表达的内容。