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2022文明礼仪知识竞赛试题库含答案 一、填空题 1.礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种 约定俗成的行为准则与规范。它包括礼貌、礼节、仪表、仪式、礼仪 器物等。 2.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、 重习俗。 3.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。 4.希尔顿式的微笑是以康纳·希尔顿的名字命名的一种微笑方 式。要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。 5.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。二要神情结合， 显出气质。三要声情并茂，相辅相成。四要与仪表举止的美和谐一致， 从外表上形成完美统一的效果。 6.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手 上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成45度。 7.走姿的基本要求：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起， 背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成一条直线。 8.使用手势夸奖对方时，要求：伸出右手，翘起拇指，指尖向上， 指腹面向被夸奖的人，将右手拇指竖起来反指向别人，就意味着自大 或藐视。 9.鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时，右掌心向下，有节奏地拍击掌 心向上的左掌。 10.男性公务员应保持面部清洁，发长要求前不过眉、侧不过耳、 后不触及西服领，不蓄胡须，不留大鬓角。 11.对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、不得越位。 12.对待下级应注意：平等、尊重、公正、体贴。 13.办公电话应在铃响三声之内接起，通话时间一般不超过三分 钟。 14.汇报工作时，应遵守约定，态度认真，内容严谨，通情达理。 15.听取汇报时，应认真倾听、有问必答、适当提问、以礼相待。 16.办公电话应选择在早8点-晚5点之间，并且避开临下班的时 间，中午休息时不要给对方打电话，私人电话应选择在早8点之后- 晚9点之前。 17.会议文件一般根据会议议题来准备，文件通常在第一页左上 角写上会议名称，一般称××会议文件。 18.西餐的十要指：要衣着考究，要正襟危坐，要举止高雅， 要慎用餐具，要吃相干净，要礼待主人，要照顾宾客，要尊重侍者， 要积极交流。 19.宁可正而不足，不可邪而有余。 20.粉色康乃馨象征：热爱、美丽。 21.在法国，黄色的花被认为是不忠诚的表示，而德国人认为郁 金香是没有感情的花。 22.进出外国人的住所或办公室，若主人无意邀请你入内，可退 至门外进行交谈。 23.礼仪的核心是尊敬友善、互相谦让。 24.与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左 顾右盼。标准的握手姿势应是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或 手指用一点力握住对方的手掌，通常以3秒钟左右为宜。 25.在日常生活中，对他人的亲属，要采用敬称。对长辈，应在 称呼前加“尊”字；对平辈或晚辈，应在称呼前加“贤”字。 26.最基本、最日常的公务活动主题是在办公室里进行的。办公 室虽然只是一小片空间，但其中的礼仪内容却非常丰富。基中人与人 谈话时注意保持身体距离，通常为1米左右。 27.客人告辞时，主人应先挽留，再让客人走。客人走时，在家 里可以让客人自己开门，在饭店等服务性场所和正式的聚会上，是不 应让客人开门的。握手说声“再会”，目送客人离去。 28.社交，是社会上人与人的交际往来活动，社会交往是联结人 类活动的纽带。社交包括物质交往、精神交往、信息交往三大部分， 因此，社交范畴极广泛，内容极丰富。 29.饮酒是各种宴请都不可缺少的内容，为客人斟酒时应该站在 客人的右侧，斟酒的顺序是先位高者、年长者、远道而来者，然后顺 时针给每人逐个斟酒。 30.唱国歌是公民表达爱国情感的一种神圣行为，在升国旗仪式 和大型集会等活动中，要奏国歌，而且要提倡齐唱国歌。奏、唱国歌 时应庄严肃立。在国际体育比赛的颁奖仪式上，升中国国旗、奏中国 国歌时，运动员要向国旗肃立，唱国歌。 31.自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的 就是自我要求、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。 32.“女士优先”是国际社会公认“第一礼俗”。在一切社交场 合，每一名成年男子，都有义务主动自觉地以自己的实际行动去尊重 女士，关心女士，保护女士，照顾女士，并且还要为女士排忧解难。 33.手是肢体中使用最多、动作最多的部位，要完成各种各样的手语、 手势，得到众多目光的眷顾。要求手部要保持清洁，不使用醒目的甲 彩，不留长指甲，腋毛不外现。 34.眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息 的眼语。在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。一般情况下， 与他人相处时，一般注视的常规部位有双眼、额头、眼部至唇部。 35.手势符号在不同国家、地区的不同含义。“V”形手势含义： 这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示二；用它表示Victory （胜利），据说是第二次世界大战时英