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第 酒店销售员月度工作总结 酒店销售员月度工作总结1 徐迎宾员：您好！欢迎下塌__酒店，请问有什么可以为你您效劳的？ 　　某企业洽谈人员（杨。女）：您好！我们需要订20房间房！　　徐销售员：好的，我们这里有两种房间，一种是标准间，适合旅游度假及会议住住宿。另一种是商务单间，提供给前来谈生意客人居住，我们所有商务单间均配有无线上网设备及电脑，传真机，方便办公，酒店周围环境安静、室内舒适卫生。　　企业洽谈人员（杨。男）：那请问你们的收费如何？　　王销售员：我们酒店的标间是200元一间/天，商务单间350元一间/天，我料想你们并不会单纯计较房金的高低，而是在考虑这种客房是否物有所值。　　企业洽谈人员（杨。女）：我们需要2间商务单间及18间标间，我们此次前来住宿是来开会的，你们的房费是否能优惠一点，因为我们还想租用你们的会议室在明早开会！　　王销售员：不好意思，女士，我们的房价已经是很优惠的房价了，如果你们今后长期安排到我们酒店开会或住宿的话，我们酒店可以和你们签一份长期合作协议，我们将对你们的餐饮消费实行九折优惠，娱乐8.5折优惠。至于你们要租用的会议室我们的收费标准为一天600元。还可以给你们订做会议布标等。　　企业洽谈人员（杨。男）：好吧，谢谢，那你们的会议室可以容纳多少人，具体有什么设备！　　徐销售员：我们酒店的会议室有大、中、小会议室。大会议室能容纳200人，中会议室能容纳100人。小会议室能容纳50人，配套设施有投影仪和投影屏幕及音响设备，电脑一台，会议室提供无线网。你们估计有多少参会人员？我们好给你安排会议室。　　企业洽谈人员（杨。女）：我们有35人左右，需要小会议室，另外，我需要叫醒服务，因为明天的会议很重要，会议安排在10点，所以我想在7点就起床准备，麻烦你们叫我们一下。　　王销售员：好的，两位，我们会安排人员在明早6点半叫醒你们。　　徐销售员：先生小姐，本酒店餐厅新推出几种菜系，____、____、因为是新推出的菜品，我们会给你们优惠的价格，欢迎你们前来我们的餐厅前来品尝。　　企业洽谈人员（杨。男）：好的，有机会我们会去品尝的。　　徐销售员：谢谢，请问还有什么可以帮你的！　　企业洽谈人员（杨。女）：没有了谢谢，再见！　　王徐销售员：再见！酒店销售员月度工作总结2 前言 　　文件名称：营销部销售经理岗位职责　　文件编号：hg—12—d—004　　版本—修订记录：0—0　　修改摘要：　　正文见下页深圳恒丰海悦国际酒店有限公司　　营销部销售经理岗位职责　　直属上级：营销部总监　　直属下级：销售副总监　　一、负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。　　二、负责落实大型团队、vip客户的预订、接待工作。　　三、负责组织销售人员收集处理客户意见和建议，受理客户投诉。　　四、负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。　　五、负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约（协议）的洽谈、初审工作。　　六、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。　　七、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。　　八、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。　　九、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的投诉除外）。　　十、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。十一、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。　　十二、完成直属上级交办的其它工作。　　十三、本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。　　十四、本职责修改权、解释权属总经室。　　校对人：审核人：批准人：批准日期：酒店销售员月度工作总结3 半年以来，__的营销工作取得了一定的成绩，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进行总结，销售员阶段工作总结。 　　针对以前的工作，从四个方面进行总结：　　一、__公司__项目的成员组成：　　__营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有___和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。　　由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决，工