职员实习期总结报告.doc

第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 职员实习期总结报告 职员实习期总结报告 加强学习，拓宽知识面。努力学习与集团相关的法律专业知识。加强对集团开展脉络、走向的理解，加强周围环境、同行业开展的理解、学习，要对集团的统筹规划、当前情况做到心中有数。以下是职场为大家整理的职员实习期总结报告资料，，提供参考。 职员实习期总结报告一 作为公司的一名新员工，能与a这个新工程共同走向成熟，是我莫大的荣幸。初到公司，在工作初始阶段，局部工作中出现的缺憾或不完善的方面，在公司领导的指导及同仁的协助下，根本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作才能，也在不断完善的工作中得到了很大程度的进步。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的根底。 两个多月后，承蒙公司领导对我才能的肯定与信任，将我由a部调至b部。我于年月日正式开场了客户建议投诉的接待处理工作。 在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将a工程从起步推向稳定开展的不易。一个新事物在一个城市中获得承受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的效劳系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反响到客户效劳工作中，其中一局部的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。假如这个岗位做的好，就可以减轻公司所承受的一局部压力，使公司的精力能更多的投入到工程的稳固、扩展工作中;反之，假如这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，对公司a工程的顺利开展造本钱可防止的延缓。 由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我做好了试用期工作方案，与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向标准化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进展了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一局部不必要的人、物力支出。对于反响问题中涉及到公司其他部门或个人的，为了防止今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真催促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。 职员实习期总结报告二 我想我应努力做到： 1、加强学习，拓宽知识面。努力学习与集团相关的法律专业知识。加强对集团开展脉络、走向的理解，加强周围环境、同行业开展的理解、学习，要对集团的统筹规划、当前情况做到心中有数; 2、本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手; 3、注重本部门的工作作风建立，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。 4、不断改良法务部门对集团其他部门的支持才能、效劳程度。 5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争获得更大的工作成绩。 职员实习期总结报告三 (一)协助公司领导推动宣传工作迈上新台阶 自去年9月以来，在公司领导的带着下，我协助完成了宣传口的几件大事，并推动公司宣传工作迈上了一个新台阶。一是强化宣传媒体建立，将厂报《鹭风月报》由过去的月刊改成一月双刊，分别登载公司新闻和员工文艺作品;在内网上开拓了“宣传园地”专栏，专门登载各支部、各部门的通讯稿件，方便所有员工理解部门动态;专门安装了宣传栏，登载专题报道，宣传先进事迹，鼓舞士气。截至6月底，共编制《鹭风月报》19期，刊稿150余篇，设计制作宣传栏7期，今日我上镜4期。二是年初组织召开了通讯员会议，会议重新聘请了一批兼职通讯员，分发了《新闻写作教程》等书籍，各支部加强了对通讯员的培训力度，新闻宣传工作呈现出崭新的场面。截至6月20日，本年度已经在中国大唐有关媒体刊稿40余篇，在大唐国际有关媒体刊稿35篇，本人在见习期间累计在集团公司和大唐国际有关媒体刊稿60余篇，为宣传公司的平安消费、经营管理和根本建立，塑造企业形象做出了积极的奉献。 (二)协助做好精神文明和企业文化建立工作。 一年来，我协助公司领导和部门领导努力做好精神文明建立的根底工作，尤其是在地方文明单位的申报和验收中做了大量的工作。可喜的是，这项工作如今获得了质的打破，20年我们获得了大唐国际文明单位，经过与地方政府屡次沟通，20年我们有望直接获得宁德市文明单位，打破地方文明单位不能越级评选的常规。在企业文化建立方面，我协助公司领导积极申报福建省企业文化示范基地，顺利通过了考评，并获得了“福建省企业文化建立先进单位”荣誉称号。 (三)协助做好学习理论科学开展观活动相关工作 20年3月