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如何建立线上用户的亲密度王鑫我在好未来的8年历程北京理工大学数学系毕业，2008年奥运会期间入职好未来（当时还叫学而思）爱数学，爱教育，所以各种姿势在好未来教了8年数学；智康全职教学工作6年，培优兼职授课1年，未来产品全职新产品孵化2年，遍历教学与教研的全品类工作；现就职于海边直播，专注研究通过直播+服务的模式，如何更好确保学习效果；今天和大家聊点什么1漫谈：各种线上产品的用户亲密度2疑惑：线上用户亲密度肯定比不过线下？3实操：几个核心场景下的线上用户亲密度运营4用户：亲密度之后，如何找到核心用户？漫谈1：QQ空间的亲密度用户：让我女朋友知道我最关心她！路人观点：感觉有点鸡肋，没luan用的功能；产品逻辑：晒亲密度，产生攀比心理，进一步提升用户粘性与活跃度；漫谈2：微信朋友圈 vs 新浪微博2014阿里狙击腾讯：全面封杀“分享至微信朋友圈”新浪微博=私人订制报纸；朋友圈=看真实朋友的日常；胜负手：1万个僵尸粉的回复比不上100个真实朋友的点赞；漫谈3：网络直播如今为什么这么火？电视台精心剪辑的录播节目比不上网络直播随便演演的直播节目；超强互动+高亲密度，网红收入是电视台名嘴的10倍；漫谈4：好未来去年年货的唯一供应商3年时间，从100万注册资本，到11亿营收，卖萌+互联网+数据；把用户当“主人”；客服不是在卖东西而是与客户聊天；不在乎成交更在乎让“主人”在购买的过程中爽；So，我们