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疗养科客房服务员考试题
客房内属于每周清扫一次的项目是（ ）
A、吸地
B、门窗玻璃(正确答案)
C、擦尘
D、干洗窗帘
服务员在上班前不准食用（ ）等食品
A、口香糖
B、猪肉
C、大蒜(正确答案)
D、青菜
服务员在擦拭木制家具时应使用（ ）的清洁布
A、带水
B、带油
C、潮湿
D、软质干布(正确答案)
客房卫生间的墙面应定期使用（ ）进行清洁
A、酸性清洁剂
B、碱性清洁剂(正确答案)
C、中性清洁剂
D、溶剂
当客人发现行李丢失时，客房部（ ）要主动出面安慰客人，帮助客人回忆找不到行李的原因，使客人情绪安定下来
A、主管(正确答案)
B、领班
C、服务员
D、行李
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