天津市2017年导游考试面试要求及考试内容.pdfVIP

市2017 年导游 （面试）要求及 内容 总体要求：通过本科目的 ，检查考生对 市的主要景区、导游服务规范、突发事件和特殊问题的处理、综合 知识等方面的了解、熟悉和掌握程度；测查考生的语言表达、礼节礼仪的运用、景点讲解、导游服务程序、应急事故的 处理、中外语言互译等方面技能水平； 考生是否具有从事导游服务工作的能力。 第一章 景点讲解 目的： 通过本章的 ，检查考生对旅游景点的熟悉程度和运用导游讲解方法与技巧的能力。 内容： 一、导游讲解方法与技巧 检查考生是否掌握常用的导游讲解方法与技巧，在讲解中做到详略得当、重点突出，符合导游讲解的规范程序，达 到正确性、全面性、条理性、生动性的要求。 1.熟悉导游讲解所应遵循的基本原则； 2.掌握导游讲解的规范程序和基本要领； 3.熟悉市容导游、景点导游讲解等常用的讲解方法与技巧。 二、所列旅游景点的导游讲解 检查考生对 市域内旅游景点的了解和熟悉程度；是否掌握主要景点的地理位置、具体内容、旅游线路和景点特 色，能否胜任主要景点的导游讲解工作。 1.了解 各区（县）主要旅游景点的地理位置、交通路线和基本内容； 2.掌握