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第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 销售人员年终工作总结1000字左右 销售人员年终工作总结1000字左右 参加xx公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作形式有蛮大差异。不管是产品的专业知识还是管理与工作气氛都有很大区别。前一个月都感觉自我没有进入状态，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在xx领导的几次会议上，经过互相讨论与发言提提议，针对详细细节问题找出解决方案，。经过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作形式，后面的工作时间里我每一天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，很屡次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的。努力了就会有期望，不努力就必须不会有期望。成功是给有准备的人。 在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作本领，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自我所承当的各项工作任务，工作本领都获得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的根底，现将我的一些销售心得与工作情景总结如下： 销售心得： 1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自我不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、实事求是。针对不一样的客户才能实事求是。 4、知彼，扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自我所售产品非常熟悉理解，理解自我产品的优点与缺点，合适哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自我与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的理解对手产品的优势与优势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的优势，比方我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，可是设备本身存在的缺点与缺乏，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与缺乏可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自我的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与缺乏也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析^p 确定，提议客户经过实地考察。 5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。 7、获得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。 8、应变本领要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。 9、互相信任，销售产品先要销售自我，认同产品，祖先品后产品。 11、注意仪表仪态，礼貌待人，礼貌用语。 12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。 13、让客户先“痛”后“痒”。 14、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。 15、学会“进退战略”。 销售人员年终工作总结1000字左右 20xx年的 销售工作完毕了，我想我应当为自我过去的工作感到幸运，其实这一年来在工作很多方面，都是比拟顺利的，各方面的工作积累，使我此刻越来越强大了起来，对于销售这份工作我也越来越熟悉了，这真的是让我受益匪浅啊，想一想这一年工作当做出来的成绩我就觉得这些都应当是我继续坚持的东西，在生活上头继续做好这些根本的职责，我想没有什么事情不可以积累经历让后蓄力而发，这一年的 销售，让我明白了很多道理，在同事们指导，领导的关心中更加是加倍的努力，我不期望自我会拖累整体工作看，我也总结这一年的工作： 一、销售工作 我是没有受过专业的学习，跟培训，在接手这份工作时候我很担忧自我能不能做好这几点，销售这个词还是对我而言比拟生疏的，我是没有想过这会给我带来一些什么负面的工作情绪，我也不想因为自我的原因让这些事情做的这么不满意，我总是觉得这些都是可以改变的，我非常清楚在工作当中要做到哪些，一年来我进取的学校一些 销售的技巧，虽然在工作上头没有什么捷径可走，可是我们可以让自我工作本领得到进步，我愿意花时间去让自我很做好这些，学习工作比理论工作，做出业绩要容易很多，一年来我在销售的时候还是有所提升，第一第二季度工作成绩不是很明显，那个时候自我来到xx那里不是很久，处在一个工作的初级阶段，在这一方面我想自我还有很多需要学习，第三第四季度，我有了足够的经历，在这一方面做好了相关的准备工作，让自我实现了很多价值，我会继续加油努力的。 二、销售成果 一点 销售，我一共拨打了...x个 ，其中有效客户...，对于这些我是没有什么概念的，我这种业绩我想不是非常的出众，可是对我来讲就是一种鼓励，这是来之不易的，在生活当中很多时候接触到这些非常的不简单，我只想让自我坚持下去，在可持续的进步，一年来业绩方面，对我来讲还是做的不够，我认为在今后做