LQUERY呼叫中心应用层开发指南.docVIP

小灵呼LQuery开发指南 小灵呼LQuery开发指南 -替代JDBC快速操作数据库 Ver 南京小灵呼科技 Ver 南京小灵呼科技 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 文档介绍 4 1.1. 目的 4 1.2. 范围 4 1.3. 分发 4 1.4. 版权 4 第二章 总体设计 5 总体体系架构 5 系统设计原那么 6 性能 6 可靠性 6 吞吐量 6 可扩充性 7 可管理性 7 可重用性 7 平安性 7 设计思想和方法 7 三层体系结构 7 基于JAVA/J2EE/SOA/XML/AJAX的技术 7 业务功能多样化且灵活配置 8 数据展现方式的多样化 8 平安控制模块和业务功能模块相互独立 8 LQuery体系架构 8 数据库查询分析 9 数据库修改 9 文件操作 10 数据接口 10 第三章 配置文件分析 12 数据源的定义 12 数据库明细查询 13 什么是明细查询？ 13 查询类xml配置说明 13 数据库汇总分析 17 什么是汇总分析？ 17 xml配置说明 18 数据库修改操作 21 什么是数据库修改操作？ 21 数据库修改类xml配置说明 21 文件操作 23 什么是文件操作？ 23 配置说明 23 第四章 实例讲解 26 建立例如数据库 26 通过表单按条件明细查询 27 通过API调用按明细查询 29 增加一个员工 31 批量增加员工 33 修改或删除员工信息 34 文件装载 37 构造选择下拉框 40 构造选择下拉框(include方式) 42 明细查询(同时显示班的名称) 43 明细查询(自动显示字段名称) 47 汇总分析(角度分析) 52 第五章 API调用接口 59 查询类的API调用 59 查询类QueryService方法 59 入口参数QueryRequestI说明 59 返回值MyHashMap说明 60 第六章 版权声明 61 文档介绍 目的 本手册主要介绍如何使用LQuery开发体系进行二次扩展开发。通过这个手册，用户可以了解LQuery开发体系的原理，并通过近一步的案例学习近一步掌握如何通过LQuery进行实际的应用层开发。 范围 本指南主要覆盖了LQuery的设计原理、体系架构、如何配置实施、实例讲解，适合初学者快速进行应用系统的二次开发。 通过LQuery开发可以方便快捷地访问数据库及文件，尤其对于E-IVR的开发人员，可以很方便的基于LQuery框架访问各自的数据源。 本指南适合于有一定的SQL语言根底并有一定的WEB页面JSP编程根底的人员阅读使用。 分发 此文档授于小灵呼的客户及其他小灵呼授权的相关人员阅读和使用。 版权 该文档版权属于南京小灵呼科技所有，任何人或组织未经授权不得转载、销售、复制或应用于非此工程的任何应用场合。此工程是指基于小灵呼L系列的产品线〔包括LTalk、LCall、LCallplus、LCallback、LOffice、LService、LSale等〕的二次开发应用扩展。 总体设计 总体体系架构 通用查询分析处理引擎LQuery是基于三层体系结构设计的，上图是以在一个局域网系统为例描述各个层次间关系。表示层主要指客户端，面对操作人员，主要任务是显示用户界面比方查询分析条件，接受客户查询指令，最后展现查询结果。客户端程序使用的技术有HTML、XML、JAVASCRIPT、CSS、AJAX、JSP等。 应用层主要处理应用逻辑，LQuery的核心模块也位于该层，它部署于中间件应用效劳器。目前支持的中间件效劳器有Tomcat 、JBOSS、WebLogic等。 应用层程序使用的技术有SERVLET、JAVABEAN和EJB等。 数据层是保存LQuery所要处理的原始数据的，数据层的数据可以是文本文件也可以是数据库。LQuery支持的数据库是MS Access、MS SQL Server、Sybase、Oracle等。 小灵呼L系列的产品均以LQuery作为核心根底架构，如下列图： 系统设计原那么 LQuery的设计原那么考虑以下几个方面的要求：性能、可靠性、吞吐量、可扩充性、可管理性、可重用性和平安性。 性能 LQuery的性能一般用一个用户终端对某