管理信息系统战略规划与开发方法.pptxVIP

第1页/共85页第5章 MIS的战略规划和开发方法5.0 管理信息系统的开发条件(补充)5.0.1 MIS成功开发的前提条件（理解）5.0.2 MIS成功开发的基本条件（理解）5.0.3 MIS开发的复杂性（理解）5.0.4 MIS开发的原则（理解）5.1 管理信息系统战略规划的概念5.2 制定管理信息系统战略规划的常用方法5.2.1 企业系统规划法(Business System Planning, BSP)5.2.2 关键成功因素法(Critical Success Factors, CSF)5.3 企业流程重组 5.4 管理信息系统的开发方法*第2页/共85页案例：某餐饮企业信息化的失败北京通州区某餐饮企业从某知名软件企业采购了一套网络版餐饮管理系统，价格四万余元，由三台计算机、两台打印机构成硬件部分。在洽谈之初餐厅经营者李总觉得软件的功能很详细，基本上实现了他想要的一切功能，甚至这套系统还提供了客户关系管理，可以详细描述用餐者的人数、性别、年龄、身份、个人喜好等特征，方便企业进行统计分析。加上系统价格合适，李总立即决定成交。应用六个月后，当我们到该餐厅吃饭时，李总却说，只有吧台收银员经常使用计算机，其他计算机和系统的大多数功能根本没有使用。*第3页/共85页案例：某餐饮企业信息化的失败分析之一：贪大求洋?　显然这一软件系统是国外系统的模仿版本。对于麦当劳等国外企业，客人的统