办公室里最基本的礼仪.docx

第 PAGE 1 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 办公室里最基本的礼仪  2.要学会倾听。不要说得太多，想方法让别人多说。  3.如果你要参加别人的交谈，先要弄清楚别人终究在说什么。  4.交谈之前尽量保持中立、客观。说明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。  5.注意对方的社交习惯并适当加以模仿。  6.不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。  7.别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。  8.不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。  9.尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。  10.始终以微笑待人。  11.做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。  12.以谦卑的姿态面对身边的每一个人。  13.跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。  14.转移话题要尽量不着痕迹。  15.要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。  16.拜访别人一定要事先通知。  17.不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。  18.给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话。  19.尝试着跟你讨厌的.人交往。  20.你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。  21.不要说尖酸刻薄的话。  22.牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。  23.一件事情让两个人知道就不再是秘密。  24.一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。  25.很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人的存在。  26.要勇于认错。  27.做一个脱离低级趣味的人。  28.给予他人同情和谅解。  29.尽可能用“建议”取代“命令”。  30.不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到。