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应急救援装备项目
质量管理手册
目录 TOC \o "1-3" \h \z \u
一、 产业环境分析 3
二、 安全生产应急救援力量建设工程 3
三、 必要性分析 4
四、 公司概况 5
公司合并资产负债表主要数据 5
公司合并利润表主要数据 6
五、 顾客满意质量管理 6
六、 顾客满意度测评 13
七、 服务质量差距模型 17
八、 服务利润链 24
九、 我国质量监督行政管理体系 27
十、 质量监督的概念 30
十一、 免检制度 34
十二、 质量监督抽查制度 36
十三、 质量检验的含义 40
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