国家开放大学22春“物业管理”《物业管理实务(1)》平时作业(VI）参考答案试卷号：12.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 国家开放大学22春“物业管理”《物业管理实务(1)》平时作业(VI）参考答案 一.综合考核(共30题) 1.试述物业管理处的职责。 参考答案：物业管理工作不仅是对物业本身的管理，更重要的是对物业的业主和非业主使用人提供综合服务。管理处是整个物业管理企业指挥链的终端，管理处的员工处于直接面对业主和用户的第一线，在管理中起着执行实际操作和协调的作用。物业管理处的主要职责包括：　　(1)全力做好公共服务工作;(2)根据条件和业主需要积极开展专项服务和特约服务;(3)组织业主和用户开展社区文化活动，促使住户间