国家开放大学22春“物业管理”《物业管理实务(1)》平时作业(VI）参考答案试卷号：3.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 国家开放大学22春“物业管理”《物业管理实务(1)》平时作业(VI）参考答案 一.综合考核(共30题) 1.针对普遍性、战略性、长远性问题开展的基础性、常规性的培训工作属于拔优培训。()A.正确B.错误 参考答案：B　　改为：将“拔优培训”改为“全员培训”。 2.试述物业管理处的职责。 参考答案：物业管理工作不仅是对物业本身的管理，更重要的是对物业的业主和非业主使用人提供综合服务。管理处是整个物业管理企业指挥链的终端，管理处的员工处于直接面对业主和用户的第一线，在管理中起着执行实际操作和协调的作