（共20题，每题5分，共100分。题为单选题或多选题）.docxVIP

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2022-08-20 发布于湖北
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（共20题，每题5分，共100分。题为单选题或多选题）基本信息：[矩阵文本题] * 姓名： ________________________ 部门： ________________________ 楼层: ________________________ 工作时间： ________________________ 1.以下对非销赞美描述不正确的是（） [单选题] * A. 赞美语气真诚 B. 赞美词汇得体 C. 赞美内容具体 D. 赞美语言刻意(正确答案) 2.当同时或陆续有多位顾客光顾时，应做到“（）”，不要冷落其他顾客。 [单选题] * A.只需要照看好身边的顾客即可 B.接一顾