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门诊科室关键绩效考核指标模板
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
门诊人次
月/季/年
度
凡病人来到门诊，经过挂号，并经医师诊断及处
理的诊疗次数
门诊科室
2
平均每小时门诊人
次
季/年度
考核期内门诊平均每小时接待病人次数
门诊科室
3
总误诊率
月/季/年
度
总误诊人数XI。。％
曾诊断为某病的人数
（说明：误诊人数包括漏诊与误诊在内）
门诊科室
4
转诊率
月/季/年
度
转诊病人数
接诊总人数X1 %
门诊科室
5
疾病诊断符合率
月/季/年
度
m% 抽查患者总数
门诊科室
6
门诊诊断与出院
诊断符合率
月/季/年
度
门诊诊断与出院诊断符合人数X100% 参加门诊诊断与出院诊断符合统计人数
门诊科室
7
门诊病人人均
医疗费用
月/季/年
度
医疗门诊收入+药品门诊收入 总诊疗人次（数）
门诊科室
8
门诊处方书写合格
率
月/季/年
度
抽查门诊处方书写合格数
抽查门诊处方数x 0
行政后勤
科室
9
门诊病历书写合格
率
月/季/年
度
抽查门诊病历书写合格数x
抽查门诊病历数x 0
总务部
10
门诊就诊病人平均
所用时间
月/季/年
度
考核期内门诊就诊病人平均所用时间
门诊科室
11
门诊消毒隔离达标
率
月/季/年
度
抽检达标的门诊消毒隔离次数XI。。％ 抽检门诊消毒隔离总次数
门诊科室
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