东北财经大学22春“旅游学”《旅游与饭店信息管理》平时作业(VI）参考答案试卷号：6.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 东北财经大学22春“旅游学”《旅游与饭店信息管理》平时作业(VI）参考答案 一.综合考核(共30题) 1.“设身处地的为顾客着想，对顾客给予特别的关注”，这属于服务质量构成要素中的()。A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性 参考答案：D 2.取得试用版软件通常包括哪些环节()A.注册B.确认注册信息C.登录D.下载 参考答案：ABCD 3.下列哪项不属于旅游信息的应用：()A.旅游需求预测B.旅游数量分析C.超额预订问题D.旅游线路优化 参考答案：B 4.随盘相对于软盘的