东北财经大学22春“旅游学”《住宿管理》平时作业(VI）参考答案试卷号：2.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 东北财经大学22春“旅游学”《住宿管理》平时作业(VI）参考答案 一.综合考核(共30题) 1.客史档案的内容包括()。A.客人消费行为B.信用状况C.癖好D.期望E.反馈意见 参考答案：ABCDE 2.一般来说，客房面积占饭店总面积的()。A.60%B.70%C.80%D.85% 参考答案：B 3.对客房布件储存的温度不宜超过()℃。A.10B.15C.20D.30E.35 参考答案：C 4.电话铃响()声，必须接起。A.一B.二C.三D.四 参考答案：C 5