银发族数字化产品适老化研究蓝皮书.pdf

：目 数字化产品适老化研究 日阿里云 x 1θ即 × ⑥盛阳 倾昕银发族的声音 .!ljJ力他们更好地拥抱数字生活 ．．．．． LISTEN TO HELP THEM BETTER EMBRACE THE DIGITAL LIFE Message Fore叫rd MESSAGE 寄语 “伴随着我国人口老龄化的加深 ， 数字笠洁的全万值普及 ， 银发族与激字生活主｜司的矛盾逐渐显现。 近� 来国家政策不断强化服务均等化， 构建公平社会的理念行动深入人心 。 作为产品设计专业人员 ， 在进行 数字化产品设计时 ， 不仅要考虑到普通人群， 更要关注弱势群体的痛点。 我们需要读懂国家政策， 更需 要深入倾听银发族的真实声音 ， 才可能真正做出符合银发族人群需求的产品 ， 提升全民在数字化生活中 ， 的幸德感与获得感。 ， 一一 周 建华， 阿里云政务行业产品总监 “后疫惜时代 ， 加速了数字化与老龄化二六社会趋势之间的碰撞， 银发族所面临的数字障碍被显性。 希望 通过设计力量 ， 为社会营造积极的老龄化环镜。 运用洞察力与闰理心 ， 深入探究与转译银发族的炀景困 境， 用 “ 离温度 ” 的设计帮助他们更好的融入数字社会， 提升银发族的自我价值惑。 ” 一一 王 路平， 阿里云智能设计部设计总监 “申国正在 i塞 进入人口老龄化 ， 银发族逐渐增多， 数字化产品不仅要满足多样的年轻用户需求 ， 银发族 的需求也不容忽视 ， 如何设计更适合银发族的数字化产品 ， 需要立足银发族的现状 、 痛点与需求， 进行 针对住地产品设计 ， 才能缩短银发族在使用数字化产品时的数字鸿沟。 ” 一一 杨 轶， 零点辛苦数集团副总裁 、 兼集团金融行业总经理 “数字附代浪潮下 ， 银发族面临的 e 数字鸿沟 ’ 问题日益凸显， 设计通过吸收 、 解霖 、 回应银发族的故事和 困境， 对适老体系的系统流程进行组织和规划 ， 包指环饶 、 产品、 服务、 基于情景中的触点交 E 和情感 感知， 提供充满尊重 、 共情和集机的有温度的产品和服务 ， 提升银发族积极 、 健康的军活质量 。 ” 一一 韩 1廷， 上海交通大学设计学院副院长 、 教授 、 博导 ELDERLY-ORIENTED 2022 v1e.目aqe Forew。rd FOREWORD 目ua 2022牢1月12日国务院印发了《“ 十四五 ” 数字经济发展规划》 ， 明确 “ 十四五 ” 时期， 我国数字经济将透 入深化应用、 规范发展 、 普惠共享的新阶段 ， 到2025童在， 数字经济迈向全面扩展翔 。 新一轮的科技革命 和产业变革深入