2022年7月客服部业务知识考试.docxVIP

PAGE PAGE 1 2022年7月客服部业务知识考试 您的姓名：1、客户购买了云存储以后, 换了账号登录, 云存储还生效吗?（ ）？A、生效, 云存储跟踪设备走B、不生效, 视频云存储服务同时绑定账号、家庭和设备, 在重置后重新绑定了新的帐号，新的账号如果要使用视频云存储功能需要重新购买服务。C、生效, 重新换了账号登录,还可以看到绑定设备之前录的视屏D、不生效,视频云存储服务同时绑定设备和场景, 只要重新在此场景下添加绑定云存储的设备即可2、哪些功能可以操作定时打开或者关闭（）？A、指示灯, 隐私模式,红外夜视B、SD卡录像模式, SD卡录像开关C、移动追踪开关, 移动追踪报警开关,巡航开关D、消息接收开关,主题颜色3、什么情况下相机会自行转动?A、开启了巡航模式B、开启了移动追踪, 移动追踪”功能不仅可以追踪移动的物体，区域内的光影变化同样会被捕捉到，因此即使那个区域内没有任何东西或人移动，摄像头也会捕捉到并移动过去进行拍摄C、开启和巡航和移动追踪D、设备重启，云台会进行自检4、亚马逊店铺绩效包含哪些（）?A、Customer Service Performance（客户服务绩效）B、Policy compliance（政策合规）C、Shipping Performance（配送绩效）D、Re