四川大学22春“市场营销”《服务营销学2222》平时作业(VI）参考答案试卷号：10.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 四川大学22春“市场营销”《服务营销学2222》平时作业(VI）参考答案 一.综合考核(共30题) 1.与产品市场细分一样，服务市场细分的目的是选择目标市场。()A.正确B.错误 参考答案：A 2.服务机构管理层亲自接触顾客和调研顾客的程度，一般与机构的规模成正比。()A.正确B.错误 参考答案：B 3.在服务供给能力与服务需求之间的对比关系中，哪种相当于生产企业的缺货情况()A.服务需求超过最大服务供给能力B.服务需求超过最优服务供给能力，但不超过最大服务供给能力C.服务需求等于最优服