四川大学22春“市场营销”《服务营销学2222》平时作业(VI）参考答案试卷号：2.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 四川大学22春“市场营销”《服务营销学2222》平时作业(VI）参考答案 一.综合考核(共30题) 1.关系营销与交易营销相比，主要有长期性、互动性、过程性和价格感性等特点。()A.正确B.错误 参考答案：B 2.服务理念传播的方式中最重要的是()A.公关宣传B.领导人的言行C.公司手册D.标语和广告 参考答案：B 3.一国经济的增长，取决于生产要素投入的增加和()A.服务业的增长B.资本投入的增加C.要素生产率的提高D.GDP的增长 参考答案：C 4.()是有效执行顾客导向的服