5G时代电信运营商公众场关系营销策略.pdfVIP

龙源期刊网 5G 时代电信运营商公众市场关系营销策略 作者：石三平徐笛周慧中 来源：《现代商贸工业》2020 年第14 期 摘;要：5G 商用为运营商带来市场拓展及客户经营的新机遇，但同时也需要解决当前大众 消费市场通信产品趋同、需求挖掘困难、销售效率低下等问题。如何结合当前时代特征拉动客 户通信需求成为运营商首要研究的问题。结合5G 时代通信市场特点、电信运营商市场营销问 题分析，以关系营销理论为基础提出运营商公众市场关系营销模型，指导销售模式转型。同 时，结合关系营销模型及生