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- 2022-08-25 发布于北京
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课题序号 10 授课班级 11 旅管4 班、G040904
授课 1 授课形式 theory
第九章 楼面服务和清洁整理工作
授课章节
名 称
第二节 楼面接待服务
粉笔 书本
使用教具
介绍针对性服务
教学目的
接待服务中的特殊情况处理
教学重点
针对性
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