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产品组合策略: UNIQLO产品主要有MEN、WOMEN、KIDS、BABY四大系列,前三系列下属又包含特辑、上装、下装、家居服、内衣、配件和特大尺码产品等。BABY系列又分为婴幼儿和新生儿系列。 任何产品,只有适合目标消费群需求的产品才可能达到良好的销售效果。UNIQLO将消费群体主要定位于25-35岁受教育程度较高的年轻白领,同时兼顾儿童和老年。 产品 优衣库的品牌名称旨在告诉顾客:“我是独特的,顾客来到优衣库的店铺就能买到独一无二的产品”。 优衣库将其使命定位于以合理可信的价格,持续提供任何时候、任何地点、任何人都能穿着的、具备时尚要素、高品质的基本款休闲服。不断提高人们的生活质量。 品牌建设 UNIQLO的产品由著名设计师领衔企划,集结顶级服装品牌经典款式之精华,同时参考亚洲人体型特点,精选高支面料贴身制作,让用户以中等价位享受奢侈品质,提倡简约、纵深、自在、环保。在款式简单、用色谨慎的风格上,去除不必要装饰,彰显其百搭的理念。 1 新产品开发策略 服装产品的开发是指对形状、图案、色彩或结合的设计。产品的设计往往决定了某个品牌的消费人群。优衣库追求的是老少皆宜的基本款来满足大多数人的需求。因此优衣库在东京、巴黎、米兰、纽约等地设置研发中心。聚集当地流行趋势、整合消费者需求、生活形态以及素材运用等资讯,发展出公司整体的季节产品概念。借着再由四个城市同时进行设计根据各国市场特性组合产品来进行整体的设计。 2 右图 2012优衣库UT设计大赛 左图 优衣库UT系列 价格策略 3 渗透定价法是一种低价格策略,为了吸引消费者,企业以较低的价格迅速打开市场,扩大市场份额。采用这一策略,企业在快速占领市场的同时,还能有效的阻止其它企业进入该领域。 优衣库定出让消费者“买了也不会心疼”的亲民价格并追求致力于“低价优质”,而非简单的低价战略同时不仅限订出低价、被动等待客人上门,而是积极主动地挖掘潜在顾客群。 渗透定价法 优衣库在“热卖期抢先降价,便宜再便宜”的降价策略才是其他业者望尘莫及的。其价格策略是具有攻击性的,他们从不吝惜在商品热卖期就大刀阔斧地降价,激起消费者不买可惜的购买欲望,与其他业者往往到了季末为出清库存,才含恨降价的守备型价格调整方式大相径庭。 价格调整策略 企业为了尽快回笼货款,公司常常给予一定的折扣,主要采取现金折扣和数量折扣的方法。折扣定价是指对基本价格做出一定的让步,直接或间接降低价格,以争取顾客,扩大销量。其中,直接折扣的形式有数量折扣、现金折扣、功能折扣、季节折扣,间接折扣的形式有回扣和津贴。 折扣定价策略 渠道策略 4 优衣库销售渠道为官方网站和淘宝旗舰店。优衣库均外包给了淘宝网的第三方服务团队,而优衣库自身则只需专注于品牌推广和商品控制。经过几年的运作,目前优衣库在网店上的月销售额则完全可以媲美其在中国销售最好的实体店。 第二,给买卖双方都带来了直接的经济利益。由于网络直销降低了企业的营销成本,企业能够以较低的价格销售自己的产品,消费者也能够买到低于传统市场价格的产品。 第四,企业能通过网络及时了解到用户对产品的意见和建议,并针对这些意见和建一议提供技术服务,解决疑难问题,提高产品质量,改善经营管理。通过这种一对一的销售模式,企业可以与消费者在心理上建立良好的关系。 第五,与分销模式相比,企业的统一定价,以及运作的规范化,避免了经销商们的相互倾销,使原先一部分依靠市场不规范和价格混乱生存的代理失去了存在的基础。 网络直销带给优衣库的利益是多方面的 第一,企业可以直接从网上搜集到真实的第一手市场信息,合理地有针对性地安排生产。 第三,营销人员司一利用网络工具,如电子邮件、公告牌等,随时了解用户的愿望和需要,并据此开展各种形式的促销活动,迅速扩大产品的市场占有率。 网页策略--网站色彩设计 5 企业想要在网络营销上有大作为,其独特的品牌网站是必不可少的,也是其衍生其他营销模式的基础。优衣库把富有创意的网页设计和销售网络有机地结合在一起,在优衣库网站上看到的不只是商品,更多的是企业的文化和创意。 图1 网站色彩设计分布 打开优衣库的网站会发现,其设计与实体店铺可以说是一脉相承。看似众多的信息被排放得整齐、简约,内容一目了然。网站整体采用红色和白色的色彩基调,用两色套色的模式表达。红色和白色都是优衣库品牌LOGO的基础色调,红白两色的配合具有很强的视觉冲击力和易辨识度。浏览者打开网站,立刻就会有“这个网站很优衣库”的想法。红色代表热情、向上,白色代表简约、纯净,两者的结合似乎也在暗示着优衣库的公司理念。 网页策略--网页商品布局 5 图2 网站商品陈列分布(以POLO衫为例) 除了良好的色彩基础,美观的、具有视觉效果的网页布局也是传达信息的重中之重。 优衣库网站在其主页里面设置大量的信

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