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2022年⼭东省公考 《申论》题 (B类)
注意事项
1.本试题由“给定资料”和“作答要求”两部分构成。考试时限为120分钟。总分100分。
2.请在题本、答题卡、草稿纸指定位置上⽤⿊⾊字迹的钢笔或签字笔填写⾃⼰的姓名和准考证号,并在答题卡
上⽤2B铅笔将准考证号对应的数字涂⿊。
3.请⽤⿊⾊字迹的钢笔或签字笔在答题卡指定的答题区域内作答,超出答题区域的作答⽆效。
4.所有题⽬⼀律使⽤现⾏规范汉语⾔⽂字作答,未按要求作答的不得分。
5.监考⼈员宣布考试开始后,考⽣⽅可答题。监考⼈员宣布考试结束时,考⽣应⽴即停⽌作答,将题本、答题
卡和草稿纸都翻过来留在桌上,待监考⼈员确认数量⽆误、允许离开后,⽅可离开考场。
严禁折叠答题卡!
给定材料
材料1
“变化太⼤了,让⼈深感欣慰!”2021年春节前,在外务⼯的李先⽣回到家乡F市,这⾥的⼀系列变化,让他喜出
望外。“城市的通⾏秩序⽐以前好多了,⻋主主动礼让⾏⼈,⾏⼈也少有乱穿⻢路的。乡村变化更⼤,各种设施⽐过
去提升不⽌⼀个档次。”变化缘于2019年F市聚焦⺠⽣难点痛点,有针对性开展的整治“群众最不满意的10件事”活
动。
2018年以前,F市连续多年推出年度⼗⼤⺠⽣实事项⽬。⼯作做了不少,经费也投⼊不少,但群众并不是很买
账。2011年⾄2018年,F市党⻛廉政建设社会评价满意度在全省排名⼀直很靠后。
为改变这种情况,F市秉持⺠⽣跟着⺠声⾛的理念,找准难点痛点,解决群众最不满意的问题。按照公开征集、
层层筛选、分步评审的⽅法步骤,将群众最关⼼最盼望解决的重点诉求问题纳⼊全市统⼀部署予以解决,确保整治
事项符合群众“胃⼝”。2019年12⽉起,F市启动了⼤梳理、⼤⾛访、⼤调查、⼤征集活动,综合运⽤基层⾛访、统计
调查、新媒体等多种⽅式,全⽅位问需于⺠,共收集群众诉求25.1万余条,⼀⼤批群众最想说的话、最想办的事被全
⾯真实收集上来。经过层层筛选,最终将农贸市场环境脏乱差等10件事作为2020年度F市集中整治的群众最不满意
的10件事,使集中整治事项更加精准对接群众需求。同时,针对这10件事,在全市范围开展“⾦点⼦”征集活动,在
主流媒体设置专栏,公开邮箱、电话,共征集群众意⻅建议1039条。将意⻅建议分类汇总后,分别反馈给市级牵头
整治部⻔,制定具体整治措施。
“出租⻋驾驶员⾏为不规范,很难监督到位,我们从‘⾦点⼦’中寻找灵丹妙药,采纳群众建议,安装了4G监控系
统。”市公交运输管理局负责⼈介绍。2020年9⽉起,F市建⽴起了出租⻋⾏业服务质量管理系统,运管机构、出租
⻋公司按权限录⼊驾驶员相关情况和数据,实时对违章、违规⾏为记分并推送信息,对驾驶员实施跟踪管理考核。
针对缺少公共厕所的事项,市城管局统⼀协调相关各⽅,将部分机关事业单位内设厕所对外开放,让现有资源
和闲置资源得到充分利⽤,不到半年时间,就开放了855座便⺠公厕。为解决垃圾清运不及时、不彻底问题,按每
6000平⽅⽶保洁⾯积配备不少于1名保洁员的标准,建成了⼀⽀⾼效稳定的保洁队伍,有效推进了⼈居环境改善。
村社道路线⻓、⾯⼴、分散,其管护⼯作是⼀个不⼩的难题,只修不养,公路损耗快,要实现可持续、⾼质量
使⽤,就得推进村社道路管养常态化。在整治村社道路维护不到位的问题上,群众提出的3个“⾦点⼦”得到采纳:当
地乡镇政府出资,村社出⼈,对村庄道路进⾏周期性的监管和维护;设置村级公益岗位,加强⽇常维护;聘⽤村⾥
贫困户和困难户管理村社道路,解决就业问题,增加农⺠收⼊。
农贸市场环境脏乱差,是群众感触最直接、诟病最多的事项之⼀。F市投⼊⼤量⼈⼒物⼒财⼒,强⼒推动农贸市
场升级改造,完善消防、管养、线路、设备等基础设施,优化布局,强化管理。升级改造后的⻄晶农贸市场环境整
洁、秩序井然,蔬菜⽔果鲜⾁分区合理。如今,中⼼城区已有10个农贸市场完成改造,这⼀惠⺠举措,得到群众交
⼝称赞。
到医院看病不⽤重复做检查,就医体验⼤⼤提升。去年11⽉20⽇,市⺠李欣因感冒到F市市级医院就诊,取号问
诊,拿检查报告,缴费拿药……整个流程耗时不到⼀⼩时,总计花费47.5元。此外,F市智慧医疗综合监督平台正式
启⽤,可以对医⽣的⻔诊处⽅及住院病例进⾏实时监管,让群众来打分的全市医德医⻛考核信息平台已建成。国家
卫⽣健康委满意度调查平台显示,截⾄2020年12⽉⽉底,F市患者满意度94.03%,排全省第⼆位。
群众最不满意的10件事的解决,赢得了⺠⼼,使群众的获得感、幸福感、安全感得到提升。
材料2
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