康特EoC故障维护v1.3.docVIP

内部资料，请勿扩散 EOC故障处理手册 成都康特电子高新科技有限责任公司 康特EOC故障维护手册 V1.3 成都康特电子高新科技有限责任公司 成都康特电子高新科技公司 第 PAGE 3页，共 NUMPAGES 25页 目 录 TOC \o 1-4 \h \z \u 一、终端部分 2 1.1 终端电源故障 2 1.1.1 故障现象 2 1.1.2 故障处理步骤 2 1.2 终端业务故障 2 1.2.1 故障描述 2 1.2.2 故障处理步骤 2 1. 与网管确认 2 2. 检查室内线路 2 3. 检查室外线路 3 1.2.3 故障描述 3 1.2.4 故障处理步骤 3 1. 室内排查 3 2. 室外排查 3 1.2.5 故障描述 4 1.2.6 故障排查步骤 4 1.3 终端的LAN口故障（网口指示灯） 4 1.3.1 故障现象 4 1.3.2 故障处理步骤 4 二、局端部分 5 2.1 网管服务器中局端不能上线 5 2.1.1故障现象 5 2.1.2 故障处理步骤 5 2.2 局端MA