经管营销中国发展服务外包战略管理若干问题.pptxVIP

8/24/2022 1 20世纪90年代，以柯达成功外包为标志，企业资源外包在世界各地迅速发展起来。 1989，IS外包IBM等公司，10年，10亿美元。减少90%关联投资，运营成本减少20%。 IT外包服务（IT Outsourcing），就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。 客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。 第1页/共39页 8/24/2022 2 《纽约时报》《商务周刊》亚马逊图书排行榜第一名 托马斯·弗里曼（Thomas L.Friedman） 2005年英国“FT/高盛”财经书大奖得主。 比尔·盖茨推荐的一本书，他说，这是一本所有决策者、企业员工都必须读的一本书。 所有的MBA都在读《世界是平的》。——《商业周刊》 全美国的州长、国会议员都在谈《世界是平的》，大学校长在毕业典礼上建议，进公司前应该先读《世界是平的》。有的商学院甚至要求新生来报到前就先读过《世界是平的》。——《财星》 第2页/共39页 8/24/2022 3 《世界是平的(The World is Flat)》 弗里德曼将全球化分割成三个阶段 “全球化1.0”主要是国家间融合，始于1492年哥伦布打开新旧世界的贸易大门，直至公元1800年前后，劳动力推动着这一阶段的全球化进程；