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中国在线定制旅游行业 研究报告 2018年 摘要 2017年中国在线定制旅游市场交易规模为68.0亿元，在线化率为7.9%。未来随着 定制旅游消 意识的增强以及行业规范体系的成熟，其市场空间非常广阔，预计在 线化率也将随之提高。 根据各地面服务商和产品供应商的服务能力标签搭建适合定制游企业广泛使用的供 应链数据平台，是定制游行业需要长期共同努力得到的成果。 用户与定制师之间在线化的沟通方式帮助了效率的大幅度提升；而关键技术的开发 也为定制游的规模化提供了可能性。 目前定制游市场由于模式的尚不成熟使得各场内玩家对于定制游的理解和实际的操 作方式都不一样，由此导致了各家定制程度以及定制方式的不同，同时引发的问题 是各家对于定制师的培养目标都无法达成一致，因此行业内存在能力水平较低的从 业者。 定制游作为介于跟团游及自助游之间的一种旅游模式，使得以跟团游或自助游产品