医院中层管理人员培训心得体会.pdfVIP

. . 医院中层管理人员培训心得体会 【第1篇】医院中层管理人员培训心得体会 首先，我非常感谢医院给中层干部的集体培训，也很荣幸参加 了这次培训，这说明医院对我们干部素质培训的高度重视，反映了医 院 “重视人才，培养人才”的战略方针；因此我也非常珍惜这次机会。 其次，我也非常感谢ｘｘ大学在此次培训中给予的大力支持， 各位老师精彩的演讲，在这几天的学习及生活中，受益匪浅，丰富了 我对管理知识的不足。开拓了眼界及视野，可以使我更有方向努力前 进。 经过这几天的培训，才知道我对管理知识的贫乏，丰富了我的 管理知识。通过在《医院风险管理》、《医院的文化建设与品牌建设》、 《医院绩效管理》、《当前形势下的医患沟通与医患纠纷处理》、《医院 中层干部执行力提升》等知识上学习，使我对医院对有了新的认识。 在这几天的培训中，我们还到ｘｘ大学邵逸夫医院参观，这是 一家可以与世界大医院相接轨的医院，使我间接地了解了世界大医院 的规模与形式。这使我打开眼界，有更高更远的眼光来发展医院。 在这几天的学习中使我最为有深刻体会的是讲述“医院文化” 一讲。最为我想以后要去探讨和发展的也是医院的文化。医院的文化 在哪里？医院文化存在于医院发展过程中，存在于一切医务行为的全 过程。这种理念使我时时刻刻，处处的为医院的文化提出思考和作为。 在《医患纠纷处理》一讲中使我深有感触，如何处理医患关系 eord完美格式 . . 是我们工作中的一部分，就如老师所说：1、做得体的事，说得体的 话，2、寻找自己的位置3、培养自己审时度势看清环境变化的眼光4、 不要执着于经验，养成迅速适应环境的习惯。沟通要领：脸笑——嘴 甜——腰软——手脚勤。医患沟通的基本原则1.树立真心为患者服务 的理念2.主动、热情、诚恳、耐心3.理解对方、站在对方角度思考问 题4.注意多渠道和沟通技巧的使用5.把握说话内容，多言和慎言相结 合。此讲使我在以后的工作中有了思路与方向。 从培训的效果就可以看出医院对培训是非常着重的，培训老师 对我们都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了医院对干部的 负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中着眼 大局、端正心态，更加努力更加自信！ 学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和 工作经验当中把医院建设得更加美好。再次，感谢孙老师和薛老师三 天学习的陪伴，你们辛苦了！ 【第2篇】医院中层管理人员培训心得体会（科室主任） 为了提高我院中层干部的管理水平，医院组织了第一期干部培 训班。授课老师从医院团队凝聚力、执行力、沟通能力、如何当好科 主任、怎样与医院目标一致、怎样让下属与自己目标一致等问题对中 层干部进行了系统、全方位的管理知识培训。本人有幸全程参加了培 训课程，受益非浅，深切的感受到培训课程是为我们量身定做的，切 合我院实际，弥补了我们基层管理者在管理理论知识上的不足。特别 eord完美格式 . . 是如何打造一流的团队执行力、管理者如何提升领导力及管理人员的 人格魅力对我们尤为重要，使我认识到执行决定成败，责任高于一切。 良好的团队执行力需要营造良好的执行力文化，执行文化的导 向会形成一种氛围，经过长时间的沉淀和积累，形成医院文化，也就 是风气。风气的好坏决定一个医院决策的成败。用正确的人，;做正 确的事，即把握明确的工作目标，目标的制定要有延续性，不能朝令 夕改;正确的做事，即如何提高执行力。如何提高团队的执行力，是 我们医院每个中层干部都应该认真思考的。首先，我认为，是保证政 令畅通，畅通的沟通渠道，正确的传达、不转弯、不变味、是落实执 行力的重要环节，可达到事半功倍的效果。其次，布置工作应及时督 查跟进，督查是落实执行力的有效环节，能提高各层人员的落实能力。 反之，开会+不落实=零，布置工作+不检查=零，再有，合理灵活运 用绩效管理和激励机制，责、权、利、奖、罚分明，也是提高执行力 的有效手段。对全体员工进行增加执行力的培训，培养员工对医院忠 诚度，培养各个科室的点凝聚力、培养员工敬业、责任、服从和诚实 的优秀品质，把个人、团队与医院利益紧密结合，形成共同的价值观， 使所有人员目标一致，从科主任做起，使每个员工有主人翁精神，爱 院如家。 “没有任何借口”是美国西点军校建校200年来奉行最重要