南开大学22春“旅游管理”《前厅部运营与管理》平时作业(VI）参考答案试卷号：1.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 南开大学22春“旅游管理”《前厅部运营与管理》平时作业(VI）参考答案 一.综合考核(共30题) 1.前厅部员工应以门市价销售客房，无论客人是否符合享受折扣房价的条件。()A.错误B.正确 参考答案：A 2.通过短信进行预订是目前最先进的预订方式。()T.对F.错 参考答案：F 3.在预订过程中，宾客必须提供完成入住登记所需要的全部信息才可以被酒店接受并且安排房间。()A.错误B.正确 参考答案：A 4.我们应将此次客人的离店当作是下次该客人有可能的抵店来加以重视并认真作好离店的各项工作