消费者应如何明确及保护自己的知情权.docxVIP

消费者知情权保护研究 摘要：随着经济的开展，消费不是像过去那么的盲目的，买一台电视 机还要托朋友、托亲戚的买，大家的购买多了些理性和了解，希望能 获得物质和精神上双重的满足。所以今天的消费市场，是多样性和复 杂性并存的市场。越来越来越多的消费者还是注意到自己的权益，他 希望自己能在市场中得到平等的地位，本文是从消费者知情权概念开 始，逐步分析如何保护消费者的合法权益，借鉴他国好的经验，并提 出适当建议。 关键词：消费者；知情权；平等；经营者一、绪论 对于消费者，不同的国家有着不一样的看法，包括在我们中国一般上来说 消费者是指为了满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的人。在中国有句话 在销售界很盛行，被称为顾客就是上帝，这个在当今的买卖双方该怎么去看待这 个问题呢？顾客是上帝高高在上，根本管不了经营者，还是说消费者的权益在今 天能得到真正的保护，这都值得我们深思研究的。争议一直不断，如何解决它， 也是如今中国需要面临的一大问题。. 二、消费者知情权是什么（一）消费者之情权的概念 我国《消费者权益保护法》第八条的规定，“消费者享有知悉其购买、 使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者 服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性 能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用 方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费