服务承诺及应急救援预案.pdfVIP

六、效劳实施方案及承诺 投标人应自行说明严格按照招标人要求进展相关供给效劳承诺。 我公司*重承诺，如果我方中标，我方将按照我方制定的效劳方案认真执行。我方愿以最优质的 效劳，实现我们忠实的承诺。 具体方案如下： 一：我单位成立专门针对贵公司的效劳小组，统一协调效劳工作。 组长： 副组长： 成员：……… 二、效劳工作目标及运作流程 〔一〕统一实施安排。组长总负责，副组长负责具体事项和现场效劳指挥！统一行动，确保具 体效劳事项平安、有序。 〔二〕准备工作充足。中标后积极对接贵公司相关部门，了解详细流程，制定详细方 案，确保工作顺利展开。 〔三〕服从贵公司相关负责人领导和指挥。积极配合效劳到位。 〔四〕平安有序。尽快将所需工作安排就位。有专人负责，做到全面、有序。保证平安 到位。 〔五〕定期组织回访小组对效劳小组的效劳进展回访，小组由主管经理或主要负责人带队， 对贵公司提出的问题和意见，均做回访记录，对存在的问题，我方将尽快提出处理和改良方案，并 及时组织员工培训。 〔六〕具体工作事项的承诺：小工搬运及保洁绿化处理家政等：做到随叫随到、实时响应！ 主城区及锦北郊区小货车一小时响应！周边镇街〔於潜、太阳、潜南、昌化等等地区的小货车效劳 做到3 小时响应！大货车效劳做到四小时响应！ 驾驶员、搬运员及车辆平安方案： 〔1〕搬运组人员由配送全体人员担任，由副组长负责搬运工作调度。驾驶员由兼任、 搬运员有…….担任！保质保量按甲方要求送到指定地点！ 〔2〕保洁、家政等效劳由副组长协调对接指挥，具体事宜由具体负责统一安排效劳！ 〔3〕设立机动小组：配四名机动小组成员及机动效劳车辆一辆。 四、效劳期限内的保证措施 为了保证按期按量准时交货，我公司特制定以下措施： 1、组织措施 落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。我公司成立以经理为首的进度控制组 织系统，做好劳力、机械的协调准备工作；加强对各类管理人员的教育工作，使他们到岗尽 职，以有利于各项工作的有效展开。 . z. 强化效劳过程中的指导机构，在运输、机械管理、后勤保障等方面一切服从工作需要。 任何人必须服从分配听指挥，对作业方案完成情况。进展跟踪研究、分析，牢牢掌握工程主 动权，对未按时完成方案的，及时查原因、订措施补救。 加强方案管理，建立班组会、平安例会。落实总工期，不断对照方案检查各节点工序 工期的执行情况，及时调整，动态控制，确保方案总工期的实现。 3、技术措施 根据方案，结合实际情况在效劳过程中加强人力、物力、供给，根据执行情况，及时 调整。 劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的熟练技术工人参加，注重 提高操作工的技术素质，加强岗前培训工作，确保根本功运硬，以提高工作功率。加强管理， 防止由于管理不当及时耽误工期。 对车辆进展检查维修，以保证车辆的完好性，从而保证和提高机具使用率，以免机械 器具故障或短缺而影响工程进度。 加强质量管理，严格按质量保证措施进展质量控制，做到操作有法，跟班检查，确保 各工序质量合格，杜绝因效劳不当引起返工、停工而延误工期。 4、合同措施 在施工过程中全面推主体责任制，层层落实指标，设立“效劳之星奖〞，制定奖惩制度， 做到奖罚清楚，消灭大锅饭，奖励先进，充分调动积极性，对完不成方案而造成经济损失的， 追究其责任。 5、经济措施 为保证按期完工，必须有资金保证，我公司为本工程准备了一定资金，并实行专款专 用制，以确保我公司对业主单位资金垫付的承诺的实现，不影响工程进度，从而保证工程工 期进度不受资金的影响。 五、驾驶员、搬运员及车辆平安方案 1、穿戴好劳动保护用品； 2、检查装卸地点及道路情况、去除周围障碍物，保证在平安环境下工作； 3、装货翻开一侧车厢门，确保人员始终站在平安的高度。 4、卸货：翻开车厢后门，装卸工按照从后往前的顺