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卧龙区营销中心中小微企业降费政策考试
您的姓名： 1. (单选题) 2022年提速降费活动的目标客户是（）。 A.大客户 B.中小微企业客户 C.个人客户 D.家庭客户 2． （多选题） 2022年中小微企业提速降费的业务范围包括（）。 A.宽带 B.互联网专线 C.固话 D.组网专线 3. (单选题) 2022年中小微企业提速降费的目标是将中小微企业宽带和专线平均资费再降（）。 A.5% B.10% C.15% D.20% 4．(单选题)工信部要求的中小微企业界定的标准是（） A.按照国家划型标准《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号） B.企业员工数量 C.企业营业收入 D.企业注册资金 5. （多选题）本次中小微降费工作中国联通对中小企业客户范围界定的方式是（） A. 大数据识别为主 B. 大数据识别为辅 C. 人工识别为主 D．人工识别为辅 6. （单选题）大数据无法识别的中小微企业客户在知晓降费政策后，自行提出申请，向联通提供相应证明资质，由（）识别为可降费中小微企业客户后，可享受降费政策。 A. 集团公司 B. 省公司 C. 市公司 D. 营业厅或客户经理 7.（单选题）参加降费活动的中小微企业客户入网证件必须是（） A.身份证 B.驾驶证 C.企业证件 D.户口本 8.（多选题）中小微企业“降费”的优惠模式是（） A.互联网专线及宽带单产品的存量客户，按目前协议价/月使用费进行九折优惠。 B.互联网专线及宽带趸交产品存量客户，按趸交期剩余月份的分月解冻金额进行九折优惠，优惠金额留存于账户中。 C.互联网专线或宽带融合产品的存量客户，账目项显示有金额的，进行九折优惠，账目项显示金额为0元的，融合套餐优惠3元（宽带/互联网专线账单 费用9折优惠降费幅度不足3元的，按3元降费）。 D.互联网专线或宽带的新增用户，按月费用进行九折优惠。 9.（多选题）中国联通通过哪些渠道告知客户参与降费活动（） A. 短信 B. 外呼 C. 客户经理上门走访 D. 营业厅及10010客服热线 10.（多选题）为提高中小微企业降费活动知晓度，中国联通将在哪些渠道进行宣传展示。（） A. 自有营业厅 B. 网上营业厅 C. 手机营业厅 D. 联通官方微博、公众号及各类媒体
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