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营销管理第12 版 4
第1 篇 理解营销管理 4
第1 章 定义21 世纪的营销 4
一、营销学的范畴 4
二、由公司主导转变为市场主导 4
第2 章 设计营销战略和计划 5
一、营销和顾客价值 5
二、公司和部门的战略计划 6
三、业务单位的战略计划过程 7
四、产品计划：营销计划的性
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