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2022年奢侈品行业展望 1.奢侈品行业简介 近年来，奢侈品行业彰显出卓越的承压与克服 危机能力，市场由此预测，行业将于2022年 恢复到新冠肺炎前的水平，并于2022年 至2026年间实现6%的增长。这其中，法国高级时装 公司经营得法。如今，在奢侈品行业最发达的国家， 奢侈品比以往任何时候都更能成为公众民族自豪感 的来源。在2022年4月波士顿咨询公司（BCG）和市 场调研公司Potloc开展的一项调查中，85%的法国受 访者和80%的意大利受访者都给出了肯定回答。 当前，消费者将质量、工艺和创新性认定为奢侈 品的标签，同时，也认定奢侈品企业应该承担相应的 社会责任和环境责任。轩尼诗总裁兼首席执行官、法 国奢侈品行业协会新任主席Laurent Boillot表示，奢 侈品意味着“保存、发展与流传后世”。 但目前，整个奢侈品行业的活动范畴正面临范式 转换。例如，60%的消费者在做购买决定时会考虑可 持续发展，近半数消费者对虚拟商店的概念感兴趣， 80%的人认为奢侈品企业不能仅局限于生产和销售， 而应该对产品进行全生命周期管理。 法国和其他国家奢侈品企业面临的这些新需求、 新期望正在形成新的压力，各大企业必须独当一面或 携手应对。当然，鉴于蒸蒸日上的业绩和在特定领域 （如产品质量和客户关系）的卓越表现，奢侈品企业 有责任推动一场超越行业本身、更大规模的行动。作 为奢侈品行业的国际领导者，法国应该在这个方面走 在前沿。 在对法国奢侈品行业协会成员、奢侈品企业总监 和行业专家进行了40余次采访后，我们总结出奢侈 品行业未来所面临的五大挑战和机遇： 1、资源和生产。从专注核心制造到整体供应链管 理，奢侈品行业必须在资源稀缺的情况下，保 证品质并加快创新。 2、生命周期。从经典产品到对整个产品生命周期 负责，企业必须把握好可持续性、实用性、稀 缺性和新颖性之间的平衡。 3、客户关系。从现实世界到数字化渠道，奢侈品 行业必须将卓越的服务转化为新的体验。 4、责任。从个体的竞争优势到集体的势在必行， 企业必须携手引领ESG转型。 5、全球化。从无条件全球化到重新评估地缘战略 关系，企业必须开辟新领地并预见风险。 通过对这些问题进行逐一分析，我们希望在本报 告中证明：奢侈品企业立足于核心原则，能够成为并 且也正在成为勇往直前的变革先锋。 2.资源和生产： 从专注核心制造到整体供应链管理 2.1 超越生产工艺优化，建立全行业标准 奢侈品企业属于第一批生产资源面临有限性和 稀缺性的企业。它们也越来越多地被迫应对监管约束 （如可追溯性）和消费者压力，并正在致力于优化整 个价值链。 从历史上看，奢侈品企业一直致力于优化流程， 尤其是通过更多地利用数据来预测需求和调整生产 水平。一些企业也选择通过限制生产来确保客户获得 最高质量的产品，Saint-Louis水晶玻璃厂就是一个例 子。而现在，我们要超越专业知识边界，着眼于更深 层次的行业转型，并以此为目标探索每一个领域，这 一点至关重要。对于奢侈品企业来说，它意味着要追 踪供应链（例如皮革供应）的每一个环节，以便重新 将原材料来源与成品联系起来。很多时候，这是一个 颇为复杂的过程。 这样做的目的是将所有参与者（农民、养殖者等） 聚集在一起，携手制定过硬的标准。“我们与所有部 门通力合作，采取科学的方法，这就是我们的做法。” （ Olivier Fournier，爱马仕企业基金会主席)。一些 奢侈品企业——例如MMPJ和开云集团——为农民提 供培训和资金支持，并建立激励机制来推广最佳实 践。“供应链的可追溯性是一个关键的挑战，适当对 处于供应链早期阶段的参与者施加影响或给予奖励 至关重要。这会形成约束，但行业就是这样发展的。” （Marie-Claire Daveu，开云集团首席可持续发展官 兼机构事务主管）。为了确保这种可追溯性，奢侈品 企业可以为每件产品开发一个数字ID，记录产品来 源和追踪生产阶段所需的所有信息。 一些奢侈品企业，特别是频繁更新产品系列的品 牌，正面临着来自利益相关方的环保要求。近年来， 为应对这些新的挑战，奢侈品行业在未来材料方面开 展了越来越多的创新和研究。这些创新首先被法国之 外的奢侈品企业用于开发产品。以拉夫劳伦为例，该 公司近期与创新材料初创公司Natural Fiber Welding 合作开发了RLX CLARUS，以全新的方式将原始和再 生棉花转化为高性能面料。拉夫劳伦总裁兼首席执行 官Patrice Louvet认为，“奢侈品行业有责任在可持续 发展方面做出贡献”。 法国奢侈品企业也保持步调一致；例如，开云集 团于2021年创建了材料创新实验室，试点基于创新 原材料和生物技术研究的项目。 目前，此类科学研究仍面临着一些技术限制， 企业必须克服这些限制才能扩大规模。“