淘宝双11主题活动策划方案.docx

淘宝双11主题活动策划方案 双11主题活动方案一 一、 策划书名称： 淘宝网店营销策划书 二、 活动背景： 随着互联网的进展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费力量与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公正的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场充足大，但是竞争的激烈程度也越来越大。所以，在如今的淘宝环境中，假如没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开头绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。 三、 活动目的和意义： 在电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的留意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在期间得到良好的提升。 四、 活动内容： 1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和珍宝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要布满大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个： 节前：渲染的气氛，提前吸引消费者对大促的期盼心理，甚至能够对一些珍宝进行提前优待促销，使顾客对本店持有注重； ：店面要体现出在尽力度进行促销的景象，针对商品推出各种各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务； 节后：体现“过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者注重本店的买家，还能享受到带给他们的促销福利，仅仅相较当日，必定要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。 2、 促销方式： 挺直打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简洁明白的，消費者也很简单理解。不管是店铺哪一款珍宝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的珍宝里面，但是拍下后挺直改价同样是很多消费者较为简单接受的方式。 买一送一：全场任意选择一款珍宝，送另外一件珍宝，以价格的作为成交的最终金额。这种促销的方式就看消费者的眼完了，假如精明的消费者选择得当,就等于是享受了差不多5折的优待。 两件包邮：购买了一件珍宝后，发觉再买一件就能够享受包邮的服务，必定会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是情愿买单的。 满就送：满100元送10元优待券，满200元送20元优待券,满600元送80元店铺优待券，这种方式就略微有点讲究了。比如说这款珍宝刚好99元，不符合优待的条件，那就必需再选择另外一款累计起来才能享受优待券的折扣了0 搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件珍宝，搭配37元就能够加一件100元以下的珍宝，加47元就能够送一件150元以下的珍宝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的珍宝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是消费者欢迎的。 3、 客服： 期间消费者的流量一般都会比平常多出很多，在这个时候，就要求客服肯定要把握好语句和回复速度，在语言里加上大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。 4、 售后： 当顾客在买过店里的珍宝时出现了问题要退货，要准时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。 双11主题活动方案二 目标设定 可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今日对的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的争论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，全部的推广费用和活动投入按3500万来计算,商品规划、物流配货发货力量、客服人员配备按5000万来预备。因为当天是全场5折的活动，各项基础预备资源再以*2要求来计算。 商品预备 “兵马未动，粮草先行”，对于这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品预备工作在8月中旬就开头，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了具体的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面表现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈设商品及替换商品，以保证当流量进来时，化的拉动销量。 物流/客服/系统预备 此次活动