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支付结算业务测试试题及答案
一、单选题
1、银行应当公示简易开户（ ），明确简易开户所需材料、客户身份核实程序以及制度依据等，确保小微企业法定代表人或负责人等了解简易开户程序及相关制度规定。
A、承诺申请
B、服务流程(正确答案)
C、收费明细
D、咨询方式
2、银行应将开立和交易异常的（ ）列入重点监测范围。
A、所有账户
B、简易账户(正确答案)
C、异常账户
3、银行应当建立简易开户（ ），加强对客户经理、柜员和客服等人员的培训，提高客户对账户服务的满意度。
A、信息公示机制
B、咨询投诉机制(正确答案)
C、资费公示机制
4、对于黑名单中的单位以及相关个人担任法定代表人或负
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