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业务工作总结（十） 时间飞梭，转眼...年要与我们挥手告别，这一年不能 简简单单用成功或失败去判定，过去的这一年里，我个人素 质本领和业务本领都有了很大的提高，对这个行业也有了更 深入的了解和掌握。待人更宽宏，更温和，处理事情更有技 巧性了，经过和各部门协调沟通能够保证各项事务顺利进行, 没有资料信息供给和样品供给拖延和交期拖延现象，没有因 产品质量和工作失误导致的客户投诉。有说：业务员是夹心 饼干，如何充当好这个主角，并不是一件容易的事情，也要 因人而异，因事而异。 一.业务本领.熟悉公司和产品 熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务 员的起始。了解这个行业，熟悉该行业产品的知识，熟悉公 司的操作模式，了解自我产品的市场方向和产品方向和产品 分布，了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。 这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有 所掌握和熟悉。从目前来说，我们公司除了主打产品，铁蹄， 多门柜，储物柜，手推车，其他以冲压件为主的产品种类繁 多，不一样的客户所对应的产品也各有不一，一个人不容易 在短时间内去掌握所有的产品系列，可是对自我所处理的客 户的产品系列和可主要向市场推广的产品系列必须要掌握， 像我的主要客户以割草机配件，直管，储物柜，手推车为主， 这些产品的技术要求，基础要求我都已了如指掌。目前，我 们的主要市场集中在美洲，能够说**是我们的主要市场，