某保险品牌战略报告.pptVIP

战略二：全程整合服务战略 传统战略思路： 投保 出险 理赔服务 都邦战略思路： 投保 出险 理赔服务 不出险 增值服务 服务 都邦品牌启示： 围绕客户需求，整合相关资源，从开始人的角度出发，体现对车和人的全面关怀，逐步丰富和完善都邦服务内容和体系，为客户提供简单化、人性化的“一站式”服务，使都邦品牌与服务最好建立联系。 车险服务一体化 战略三：透明营销战略 传统战略思路： 保险公司占主动、强势地位 都邦战略思路： 所有理赔、服务等都是透明的，消费者享有知情权， 使消费者能掌控风险和进程 都邦品牌启示： 简明的品牌战略是市场发展的必然趋势，都邦品牌应与消费者形成互动，给消费者更多的选择空间，建立与消费者友好、亲和的关系。 战略四：低成本战略 低成本战略是现阶段保险行业激烈竞争的要求，是都邦保险生存的需要。 都邦保险需要采取以下方式实现低成本战略： 1、通过实施战略一，降低渠道销售成本，提高竞争力。 2、通过简化理赔流程，建立严格的理赔审计制度，合理设置理赔权 限，降低理赔成本。 3、设定应收率考核目标，降低应收率（如安邦保险零应收的目 标）。 4、做好前期服务，加强对投保人员风险意识教育，降低投保人员的 出险概率。在出险后立即分析出险的原因，降低下次出险的概率。 战略五：体验服务战略 为了