某保险公司营业单位的经营与管理课件.pptVIP

第四章 教育与训练 第二节 新人入司基础培训 二、新人衔接课程（由营业部自行做衔接教育） 1、投保规则（契约条款、寿险法令） 2、接触寒暄演练 3、说明 4、拒绝处理 5、促成 6、客户推荐客户 7、过关演练 另： “三讲”：理由、公司、功能 * 第四章 教育与训练 第三节 在职训练 1、商品知识 2、推销技巧 3、寿险与税法 4、自我管理 5、沟通技巧 6、生活设计与寿险 7、理赔实物 8、售后服务 9、投保实务 10、社会保险 11、保险法规 12、核保实务 13、生涯规划 14、客户管理 15、目标管理 16、目标市场 17、增员与选材 18、报表管理 19、激发潜能 20、时间管理 * 第五章 如何激励和沟通 前 言 如果在一个营业单位里我们感受到蓬勃的朝气与参与的热诚，我们很容易就可以断言，这个单位的士气是高昂的，单位的经营是有前途的。 反之，如果单位内的成员对于工作的意愿低落，甚至认为是一种负担，对于营业部经理的指示漠不关心，我行我素，那这