售后服务流程.pdfVIP

.实用文档. 售后效劳流程 客户成单后，并非销售目的的达成，售后效劳也非常重要。做得好，属于锦 上添花，假设有所缺乏，也会让顾客满意度大打折扣，甚至能使原本的成单变成 废单，给品牌的赞誉度带来不利影响。一套有序的售后效劳流程可以让售后效劳 人员更明确自己的工作内容，有条不紊地做好售后效劳。根据瓷砖店的售后效劳 工作，总结出一个售后效劳流程，大致流程如下： 客户成单后，预付定金，确定效劳内容 〔确定客户是否需要店 里帮助加工、介绍铺贴