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精品文档 公司员工管理制度 一、 公司形象 1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户精品文档放心下载 及外界正确地介绍公司情况。 2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，感谢阅读 微笑应答，切不可冒犯对方。 3、 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。感谢阅读 4 、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）谢谢阅读 办公室内应保证有人接待。 5、 接听电话应及时