体检优质护理服务措施.pdfVIP

体检优质护理服务措施 在医院的医疗服务中，护理工作与患者的接触最直接、 最连续、最密切、最广泛，不仅直接影响着患者在看病就医 过程的体验和感受，而且关系到医疗行业和医院服务面貌的 改变。患者是否满意，在很大程度上取决于护理工作的优劣。 护理理念是护理人员为患者服务的宗旨和目标，是护理 人员的行为指南。优质护理服务的理念就是向白求恩、南丁 格尔学习，对技术精益求精;以真心、爱心、责任心、细心 对待每一位体检客户，为客户做好事、做实事 ;在管理、技 术、服务、环节质量上力争护理技术、护理服务零投诉。 重