医院品管圈常用手法介绍.ppt

精选课件 QCC其他常用手法——推移图 定义：推移图也叫时间序列图,是以时间轴为横轴,变量为纵轴的一种图表。 推移图主要目的是观察变量是否随时间变化而呈某种趋势。 使用时机： （1）监督流程有无趋势移动或周期性的变化； （2）比较推行某项活动前后的绩效测量； （3）记录有用的资料来预测趋势。 优点： 非常直观，便于理解。 监管过程，以了解他的长期均值是否有变动； 可以绘制一个工作过程的变化情形。 QCC其他常用手法——推移图 推移图范例: 某医院心内科1-8月份平均住院日情况 QCC其他常用手法——流程图 定义：一种展示系统工作以及工作顺序的图表，它由一些 图框和流程曲线组成，其中图框表示各种操作的类 型，图框中的文字和符号表示操作的内容，流程线 表示操作的先后顺序。 目的：了解改善主题包括的范畴，判断输入和输入的关系。 优点：①复杂步骤简易化； ②把握问题的全貌； ③找到流程中的重复与瓶颈之处。 QCC其他常用手法——流程图 时机：①欲了解现行流程的状况； ②欲重新设计或改进流程时； ③欲设计一个新的计划时。 流程图的绘制：明确起点/终点→描述所有步骤→按顺序排列→ 用箭头链接→检查是否完整。 注意事项：①参与者中必须有对该流程最了解的人； ②必须