新型农村合作医疗“优质服务窗口”竞赛活动实施方案.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 新型农村合作医疗“优质服务窗口”竞赛活动实施方案 内容预览： 新型农村合作医疗定点医疗机构服务窗口是直接和老百姓接触的窗口,它的服务质量,直接影响着老百姓对此项工作的整体印象,同时也是新型农村合作医疗的重要宣扬阵地。为了进一步建立和完善新型农村合作医疗制度，切实提高我院“新合”服务水平和“新合”报帐窗口的服务质量，为“参合”农夫供应更优质的医疗服务，依据上级的工作支配，针对本辖区新农合的工作现状，特制定本实施方案。一、目标1.成立“优质服务窗口”竞赛活动领导机构。2.制定切实可行的新农合“优质服务窗口”竞赛活动实施方案，定期检查考核，奖惩逗硬。3.全面贯彻落实新型农村合作医疗制度。4.合理检查、用药、收费。5.合理解决“新合”人员工资待遇：每月补助400元，兼职收费工作。二、措施1.建立组织，加强领导我院成立了“优质服务窗口”竞赛活动领导机构，由院长任组长，副院长、办公室责任任副组长，成员为各科室负责人。由组长详细负总责，副组长帮助并负责竞赛活动方案的制订与实施、检查催促与考核奖惩、病员看法的反馈与协调处理等工作；新农合工作人员详细负责新农合的报帐工作；住院部医生负责新农合住院报帐病人的管理与病历的书写等工作，药房负责人详细负责药房窗口的管理工作；会计负责新农合的财务单据、账薄的管理归档工作。2.组织学习，提高意识一是组织参与“新合”优质