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页眉 第一章 软件工程概述 1. 软件危机 (software crisis) ：是指在计算机软件的开发和维护过程中所遇到的一系列严 重问题。即“两低一高” 问题：质量低、效率低、成本高。 软件危机也成为“软件萧条(depression)”或“软件困扰(afflication)” 2. 软件危机主要表现 1）开发成本和进度估计不准 2）用户对“已完成的”软件系统不满意 3）软件质量