零售管理》课程达标.pptVIP

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《零售管理》课程达标汇报;目 录 ;开设时间: 第四学期 顶岗实习前 ;项目一:零售环境与零售业态 (6学时);项目二:零售顾客购买行为分析 (8学时);训练要求:将班级同学分组,各自完成自己的角色和要求。 第一组:以顾客身份出现,再进一步提出“当你看见同学的手机”时的更多的想法。 第二组:以商家的身份出现,分析“顾客”的需求,剖析“顾客”的购买心理和购买行为,并提出商家应该如何针对不同的顾客制定销售策略 第三组:以中间人的身份,客观评价第一组的顾客是否准确的表达了真实和准确的需求;同时评价第二组的商家是否了解顾客的购买心理和购买行为。;项目三:零售策略(4学时);项目四:零售店选址 (4学时);项目四:零售店选址 (4学时);项目七:零售顾客服务;三、教学方法与手段; 企业管理人员讲座 易初莲花人力资源主管 金荞麦商贸有限公司总经理 ;四、教师队伍、教学条件;教材特点;教学参考;项目;谢谢,请提出宝贵意见

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